FAQ 주요 일반 문의

주요 문의 FAQ
네. 그렇습니다. 일반 인터넷 쇼핑몰과 다르게 인증서는 신규 발급후, 재발급/갱신/도메인추가 등 기존 발급 받으신 인증서의 변경 처리가 필요할때 기존 인증서의 정확한 주문 및 상태 정보가 필요하기 때문에, 회원 가입을 해주셔야 발급 업무 처리가 가능해집니다. 회원가입은 이메일 및 패스워드 만으로 가입이 되어 매우 간편합니다.
회원가입시 입력한 메일주소는 메일 수신이 필수사항입니다. 99% 경우는 수신측에서 차단/필터링되었거나, 회원 가입 이메일 주소 입력시 철자 오타 입니다. 가입 확인 메일이 도착하지 않은 경우에는 [승인메일 재전송] 요청을 해보시기 바랍니다. 서비스 이용에 관련된 대부분 안내는 메일로 통보되므로, 저희측 발송 이메일이 차단되지 않도록 유지해야 합니다.
네. 그렇습니다. SecureSign 는 24시간 365일 어느때나 발급이 가능하도록 시스템이 구성되어 있으며, 신청서 작성후 결제/인증을 완료하시면 언제나 편리하고 빠르게 인증서 발급을 받으실 수 있습니다. 24시간 카드결제 및 가상계좌 입금 확인이 가능합니다. 서비스 이용 절차 를 꼭 참조해 주세요.
SSL 인증서 가격이 차이 나는 이유는, 각 인증서 발급 대행사마다 각 브랜드 인증기관과의 공급/계약 관계 차이가 있으며, 공급원가 및 유지/관리, 마케팅 비용등이 인증서 가격에 반영되어 있기 때문입니다. 또한 대부분 타사에서는 높은 마진 추구와 발급자 99% 에게는 불필요한 상품권/사은품/지원사항/부가항목을 인증서 가격에 포함하는 것도 주요 원인입니다.

저희 SecureSign 의 주 타켓 고객층은 SSL 인증서 직접 설치에 문제가 없어서, 저렴하고 빠르게 발급 받고자 하는 전문가 고객들을 대상으로 하며 이를 위해 불필요한 지원과 마진을 최소화 하여, 국내 최저가 수준과 빠른 발급을 목표로 합니다. (발급된 인증서 유효 조회 - https://crt.sh/, https://censys.io)

SecureSign 을 통해서, 수년간 수많은 고객사에서 SSL 인증서를 발급 받았습니다. 저렴한 가격 뿐만 아니라, 장기간 안정적으로 SSL 발급 이용이 가능한 발급처 임을 인정 받고 있습니다. 믿고 이용하셔도 좋습니다. SecureSign 을 믿지 못하시겠으면 타사를 이용하셔도 좋습니다! (주요 고객사 보기)

동일 브랜드의 동일 상품명은 전세계 어디에서 발급을 받으시더라도 동일한 인증서 상품입니다. 국내 발급 대행사에서 발급을 받으시거나, 인증기관(Sectigo, Thawte, GeoTrust, RapidSSL) CA 본사 브랜드 사이트에서 직접 발급받으셔도 동일합니다.

https://www.positivessl.com/
https://www.instantssl.com/
https://ssl.comodo.com/
https://www.thawte.com/
https://www.geotrust.com/
https://www.rapidssl.com/
https://www.alphassl.com/
https://www.globalsign.com/

전세계 어디에서 발급 받으셔도, 오직 인증기관 CA 본사 발급 시스템 에서만 발급됩니다. (동일 상품인데도, 일부 국내 대행사들이 상품 이름을 변경 판매하는 경우가 있으니 혼동 주의 바랍니다)

각 상품 상세 페이지의 도메인 예제 부분을 참고하여 운영하시는 웹사이트 도메인 구조에 따라, '싱글 / 와일드카드 / 멀티도메인' 타입 선택을 하시면 됩니다. 그런 다음 선호하는 브랜드 또는 배상금 또는 가격이 중요하면, 그것에 따라 선택하면 됩니다.

브랜드/상품 에 따라서 암호화가 더 잘되고 덜되고 하는 기술적 차이는 없습니다. SecureSign 에서는, 인증서 상품간 기술적 차이가 없음에도 고가 상품 위주로 제안하는 타사와 같은 방식의 영업을 하지 않습니다. 특별히 원하는 조건이 없다면 최저가 가격 상품을 이용해 보시기 바랍니다.
각 인증기관 CA 별 / 상품 별 가격 책정은, 각 인증기관 자체 내부 정책이므로, 왜 그런 가격이 책정 된것인지 저희 같은 대행 사업자는 알수 없습니다. SecureSign 에서는 CA 로 부터 공급 받는 가격에, 소액 마진을 단순히 더한 가격으로 판매만 할 뿐입니다.
싱글 도메인 인증서에 한해서, 90일 기한의 무료 인증서를 제공해 드리고 있으며, SSL 설치 대상 시스템에서 미리 테스트를 해보실수 있도록 지원하고 있습니다. 회원가입을 하신후 마이페이지에서 신청서 작성, DCV 를 거치면 바로 발급 받으실수 있습니다. 무료 인증서는 기간이 짧다는 점 외 유료 인증서와 100% 동일한 작동을 합니다.
서버에서 TLS 1.2 기능을 미지원하거나, 웹호스팅에서 정책적으로 제한을 두고 있는 경우가 있습니다. 사전에 미리 확인 후 발급 이용이 필요합니다.
웹호스팅 제한사항 보기 | TLS 1.2 호환성 보기
SSL 인증서의 발급,설치,적용 을 위해 웹서버 관리자 수준의 운용 스킬을 보유해야만 원활하게 진행 하실 수 있습니다. 서버에 적용을 해야 하므로 서버관리자 기술 수준과, 웹페이지도 적용해야 하므로 웹마스터/웹개발자 수준의 스킬이 필요합니다.

SecureSign 에서는 SSL 인증서의 '개념,용어,기술' 등 기초에 대한 별도 설명을 해드리지 않습니다. 발급 받으시고자 하는 고객측에서 'SSL 관련 기술' 선수 학습을 미리 스스로 하셔야 합니다. (필수)

SecureSign 은 전문가 대상으로 '발급' 자체만 진행하므로, 발급에 필요한 SSL 인증서의 개념/기술 학습이 어렵다면, SSL 적용 대행이 가능한 전문가(서버관리자/개발자)를 통해서 진행하는 것을 권장드립니다. 유료기술지원 확인하기
SecureSign 에서는 설치 적용에 도움이 될만한 설치가이드/기술자료/트러블슈팅 등 다양한 자료들을 제공해 드리고 있습니다. 그러나 설치/적용에 관련 별도 추가 기술지원 제공 하고 있지 않습니다. 그러므로 직접 설치/적용이 어려운 경우, 서버운영 전문 업체에 설치 대행을 맡겨 진행하는것도 검토해 보시기 바랍니다. (SecureSign 의 서비스 제공 범위는, SSL 인증서 신청/발급 과정 까지로 한정됩니다). 유료기술지원 확인하기
인증서 가격에는, 순수하게 인증서 그 자체 가격 입니다. 인증서 가격에는 기술지원 관련 사항은 일체 포함되어 있지 않습니다. 유료 인증서를 구매하셨더라도 설치/적용 작업은 고객사에서 스스로 진행하셔야 하며, 직접 적용이 어려우신 경우에는 SSL 인증서 신청/설치/적용 일체를 별도 전문가에게 대행 맡기셔서 진행해 주실 필요가 있습니다. (SecureSign 의 서비스 제공 범위는, SSL 인증서 신청/발급 과정 까지로 한정됩니다). 유료기술지원 확인하기
저희 SecureSign 에서는 인증서 구매 결제시, 오직 올앳PG 결제 대행사를 통해서만 진행합니다 (사업자계좌 직접입금x). PG 사를 통한 결제건에 대해서, SGI서울보증 을 통해서 지급보증보험이 계약되어 있어서, 지급하신 금액에 대해서 100% 구제 받으실 수 있습니다. 결제 관련 안내 보기
아닙니다! 꼭 필요하지는 않습니다. 인증서 신청시 CSR 생성에 필요한 정보를 입력하면 CSR 및 개인키가 자동으로 생성되며, 인증서 발급 완료시 첨부해 드립니다. 특별한 이유가 아니라면 CSR 생성 과정의 불편함이 없는 자동생성을 이용하시면 훨씬 편리하게 인증서 발급 이용이 가능합니다.
싱글 도메인 (와일드카드 포함) 인증서 이면서, EMAIL DCV 인증인 경우 대략 평균 5분 내외 정도 소요가 됩니다. HTTP, DNS 인증도 DCV 설정을 정확하게 해놓으면 5분 내외 발급이 됩니다. 멀티 도메인 인증서의 경우 포함된 도메인 모두 인증을 완료해야 하므로, 모든 도메인의 인증완료전까지 시간이 필요합니다.

DCV 인증은 발급 받는 고객사에서 직접 진행 하셔야 하며, 고객사에서 인증 진행에 따라 발급 소요시간은 달라지며, OV 서류/전화 인증은 최소 3~5일 추가 소요됩니다. 고객사에서 인증 준비가 안되면 무한정 발급이 안되므로, 인증은 적극적으로 수행해 주셔야 합니다. (인증기관 CA 의 시스템 점검/장애로 인한 지연은 극히 일부)

DCV인증 종류 및 방법 보기 발급지연 주요원인 보기
SSL 상품에 대한 구매 견적서는, 회원 가입을 하신후에 [마이페이지 - 결제/계산서] 메뉴의 자동 견적서 작성 페이지를 통해서 PDF 파일로 언제든지 받으실 수 있습니다 (셀프견적만 가능). 결제 관련 사항은 결제 관련 안내 페이지를 참고 바랍니다. (상품 표시 가격과, 견적서의 가격은 동일)
예 그렇습니다. 인증서 발급이 완료되면 메일 첨부파일 또는 주문 상세 정보에서 압축파일에 PDF 문서로 발급내역서(발급확인서)를 첨부 제공해 드리고 있습니다. 유료 상품의 경우 결제내역에서 거래 명세표 다운로드가 가능합니다. [결제/견적서/영수증 안내보기]
현재 파트너 정책 및 관련 시스템 제공 계획은 없습니다. 최저가 판매 정책에 따라 SecureSign 자체 마진을 최소화 하고 있으며, 판매되는 상품 가격의 대부분은 CA 수익입니다. 그러므로, SecureSign 의 마진 여유가 크지 않아서, 리셀러에 대한 추가 가격 혜택을 제공하기 어렵기 때문입니다. 판매 채널을 확장을 통해 단순히 인증서 발급 갯수만 늘리려는 사업 방식은 지양하고 있습니다.

다만 고객사 자체적으로 SSL 고객을 모집하여, 저희 사이트에서 별도 신청하는 현재 방식으로, 고객사에서 자체 재판매 운영하는 것에는 제한이 없으며, 자체 관리에 활용 가능한 발급목록 Excell 및 인증서정보 Json 파일이 제공되고 있습니다. 예치금 정책을 이용하면 간편 결제가 가능하며, 결제 이용금액이 많은 경우 추가 포인트도 제공하고 있습니다. [예치금/포인트 안내보기]
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