FAQ 주요 일반 문의

네. 그렇습니다. 일반 인터넷 쇼핑몰과 다르게 인증서는 신규 발급후, 재발급/갱신/도메인추가 등 기존 발급 받으신 인증서의 변경 처리가 필요할때 기존 인증서의 정확한 주문 및 상태 정보가 필요하기 때문에, 회원 가입을 해주셔야 발급 업무 처리가 가능해집니다. 회원가입은 이메일 및 패스워드 만으로 가입이 되어 매우 간편합니다.
회원가입시 입력한 메일주소는 메일 수신이 필수사항입니다. 다만 정상적인 메일주소임에도 전송과정에서 오류에 의해 발송/수신되지 않을 수 있으므로, 가입 확인 메일이 도착하지 않은 경우에는 [고객지원]-[고객문의] 또는 카카오톡 1:1 문의에 재전송을 요청해 주시기 바랍니다.
네. 그렇습니다. SecureSign 는 24시간 365일 어느때나 발급이 가능하도록 시스템이 구성되어 있으며, 신청서 작성후 결제를 완료하시면 언제나 편리하고 빠르게 인증서 발급을 받으실 수 있습니다. 24시간 카드결제 및 가상계좌 입금 확인이 가능합니다.
SSL 인증서 가격이 차이 나는 이유는, 각 인증서 발급 대행사마다 각 브랜드 인증기관과의 공급/계약 관계 차이가 있으며, 각 대행사마다 공급원가, 수수료 및 유지/관리 비용등이 인증서 가격에 반영되어 있기 때문입니다. 또한 대부분 타사에서는 높은 마진 추구와 발급자 99% 에게는 불필요한 지원사항/부가항목을 인증서 가격에 포함하는 것도 주요 원인입니다. 저희 SecureSign 은 불필요한 지원과 마진을 최소화 하여, 국내 최저가 수준을 통한 박리다매를 목표로 합니다. 인증서 가격 차이때문에 인증서 암호화 기술 자체도 차이가 있을 것이라는 것은 착각이며 인증서는 산업표준이므로 기술적으로는 모두 동일합니다.
싱글 도메인 인증서에 한해서, 90일 기한의 무료 인증서를 제공해 드리고 있으며, SSL 설치 대상 시스템에서 미리 테스트를 해보실수 있도록 지원하고 있습니다. 회원가입을 하신후 마이페이지에서 신청서 작성, DCV 를 거치면 바로 발급 받으실수 있습니다. 무료 인증서는 기간이 짧다는 점 외 유료 인증서와 100% 동일한 작동을 합니다.
아닙니다. SSL 은 매우 고수준 기술적인 사항으로, SSL 에 대한 기반 이해가 있고 웹서버 조작 가능한 수준의 기술적인 스킬을 보유해야만 가능합니다. 서버에 적용을 해야 하므로 서버관리자 기술 수준과, 웹페이지도 적용해야 하므로 웹마스터/웹개발자 수준의 스킬을 보유해야 원활한 설치/적용이 가능합니다.
죄송합니다. SecureSign 에서는 인증서의 저렴한 공급 및 신속한 발급을 주업무로 하고 있어, 설치/적용 서비스를 제공하지 않고 있습니다. 기본 제공되는 설치/적용 가이드를 통해서도 설치가 어려운 경우, 해당 웹서버 공급사/개발사 기술지원 또는 커뮤니티의 도움을 받아 보시기 바랍니다.
아닙니다. 인증서 가격에는 순수하게 인증서 자체 가격만 입니다. 그러하기에 유료 인증서를 구매하셨더라도 설치, 적용 기술지원은 기본으로 제공되는 사항이 아닙니다. 인증서 구매 조건에 설치/적용 기술지원 제공이 필수사항이라고 판단 되시면, 원활한 적용을 위해 타 판매처를 이용 부탁 드립니다.

다르지 않습니다.

동일 브랜드의 동일 상품명은 전세계 어디에서 발급을 받으시더라도 동일한 인증서 상품입니다. 국내 발급 대행사에서 발급을 받으시거나, 인증기관(Comodo, Thawte, GeoTrust, RapidSSL) 브랜드 사이트에서 직접 발급받으셔도 동일합니다.

https://www.positivessl.com/
https://www.instantssl.com/
https://ssl.comodo.com/

https://www.thawte.com/
https://www.geotrust.com/
https://www.rapidssl.com/

위 글로벌인증기관 CA 의 직접 판매 브랜드 사이트에서 발급 받으신것과, 저희 SecureSign 에서 발급 받으신 것은 동일합니다.

저희 SecureSign 에서는 인증서 구매 결제시, 오직 올앳PG 결제 대행사를 통해서만 진행합니다 (사업자계좌 직접입금x). PG 사를 통한 결제건에 대해서, SGI서울보증 을 통해서 지급보증보험이 계약되어 있어서, 지급하신 금액에 대해서 100% 구제 받으실 수 있습니다. 또한 인증기관CA 에 발급제출 전에는 카드결제건의 경우 언제든지 고객님께서 직접 즉시 취소 처리가 가능합니다. 믿고 이용하셔도 됩니다.
아닙니다! 꼭 필요하지는 않습니다. 인증서 신청시 CSR 생성에 필요한 정보를 입력하면 CSR 및 개인키가 자동으로 생성되며, 인증서 발급 완료시 첨부해 드립니다. 특별한 이유가 아니라면 CSR 생성 과정의 불편함이 없는 자동생성을 이용하시면 훨씬 편리하게 인증서 발급 이용이 가능합니다.
싱글 도메인 (와일드카드 포함) 인증서 이면서, EMAIL DCV 인증인 경우 대략 2~5분 정도 소요가 됩니다. HTTP, DNS 인증도 인증서 제출전에 정확하게 DCV 설정을 해놓으시면 10분 이내에 발급이 됩니다. 멀티 도메인 인증서의 경우 포함된 도메인 모두 인증을 완료해야 하므로, 모든 도메인의 인증완료전까지 시간이 필요합니다. DCV 인증은 발급 받는 고객사에서 설정/진행 하셔야 하므로, 진행 여부에 따라서 발급 소요시간은 달라집니다. (인증기관 CA 의 시스템 점검/장애시에도 지연이 발생할 수 있음)
제품에 대한 구매 견적서는, 회원 가입을 하신후에 [결제/계산서] 메뉴의 자동 견적서 작성 페이지를 통해서 언제든지 받으실 수 있습니다. 결제 관련 사항은 결제 관련 안내 페이지를 참고 바랍니다.
예 그렇습니다. 인증서 발급이 완료되면 메일 첨부파일 또는 주문 상세 정보에서 압축파일에 PDF 문서로 발급내역서(발급확인서)를 첨부 제공해 드리고 있습니다. 유료 상품의 경우 결제내역에서 거래 명세표 다운로드가 가능합니다. [결제/견적서/영수증 안내보기]
발급 지연 주요 원인 DCV 인증 방법 인증서 포맷 변환 방법 TrustLogo 적용 방법 체인인증서 적용확인 서비스 이용 절차 결제 방법 안내 환불 보증 안내