서버에 SSL 설정 후, TIMED OUT 또는 REFUSED 접속 오류가 발생하는 경우

기술자료, 설치/적용 이슈 주요 사례

발급 받은 SSL 인증서를 서버에 적용 후에, 웹브라우저 등으로 접속 테스트시 아래와 같은 오류가 발생하면 여러가지 원인이 있을수 있습니다.

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
ERR_CONNECTION_REFUSED

(에러 메시지는 웹브라우져 별로 조금씩 상이합니다)
(확인 접속하는 웹브라우져 / 인터넷 연결에 문제가 전혀 없다는 가정)


위 오류는 TCP 소켓 통신 문제이며, 주요 원인은 서버 설정/환경 문제입니다. 즉 전체 환경을 다시 점검 / 확인해야 합니다.

▷ 443 과 같은 SSL 포트가 생성이 안되어 있는 경우 >
          netstat 및 telnet 테스트 등으로, 서버 로컬에서 포트 오픈 및 외부에서 접속 상태 확인
▷ 방화벽에서 포트가 차단되어 있는 경우 >
          방화벽 설정 점검하여 SSL 포트 허용 필요
▷ 보안 장비에서 SSL 포트 패킷을 Drop 하는 경우 >
          앞단 보안 장비/서비스의 필터 정책 점검 필요


참고로,

- SSL 인증서는 단순히 키값 이므로, 인증서 자체가 TCP 소켓을 직접 오픈하지 않습니다.
- SSL 인증서 자체 오류나 TLS 1.2 같은 프로토콜 오류는, 대부분 웹브라우저에 명시적으로 해당 에러가 표시가 됩니다.
- 서버 설정에 문제가 있으면, 대부분의 서버들은 재시작시 오류/경고 메시지를 표시해 줍니다.
- SecureSign 에서 원인 확인에 대해 별도 점검 지원은 가능하지 않습니다. (고객사 자체 또는 외부 기술지원 이용 필요)

 

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